售中服务
      

    通过与客户的沟通，了解了客户的需求后，市场部人员在做方案的同时，也将项目具体情况和要求告诉工程部的技术人员，由专业的工程师设计图纸及相关说明。
具体如下：
（一）、图纸：根据客户要求的系统配置情况，设计合理的设备尺寸图、布线图和系统结构图等。如有必要的话,可以派专人前往实地查看,现场测算尺寸。
（二）、施工配合说明：根据系统和设备要求以及国家的相关标准，对前期的土建和布线工作提出严格、细致的要求和规范。
（三）、工程进度表：根据设备的数量、型号和系统复杂程度，提供从设备制造运输、安装调试到最后的验收培训等各工程主要环节所需时间。
（四）、工程的认可：在机房建设的基础工作基本完成，并经过我方人员现场检查确认无误后，可以进行下一步的设备安装调试工作。
（五）、指导安装：由我司派专人指导并配合安装人员，完成设备的安装、接线和连接工作。
（六）、系统调试：由我公司工程人员完成系统的调试开通。
（七）、系统验收：我司将派专人参加验收工作，并提供专业的设备测试表、验收书等资料，对设备的各项功能进行逐一测试，发现问题若证实是系统本身引起的，我方负责尽快解决验收。验收内容：
1、到货验收：设备到货后，买方签收，我方提供详细的装箱清单。
2、初步验收：设备安装和调试完毕后对设备进行初步验收，我方提出的设备设计目标应作为初步验收的标准之一，我方事先提出测试项目、方法以供买方参考。买方有权根据需要进行补充。我方将提供相应的仪表和器具。
3、最终验收：在安装调测达到总体指标要求，且经试运行后进行终验，所有性能达到要求后，双方共同签署验收证书，若由于设备质量造成某些指标达不到要求时，我方将进行转告设备生产厂方改进，重新进行试运行。在全部指标达到要求后，签署验收证书。
4、保修：初验之前设备发生故障，我方负责免费更换故障设备，保修期内免费维修故障设备，保修期过后，我方将适当收取工本费。
(八)、技术支持承诺：
1、在设备投入运行后，我方将根据买方要求派技术人员在现场进行技术支持，确保系统安全运转。
2、遇有紧急情况需要我方支持时，我方将在24小时内派员赶到现场，协助买方解决存在的问题。
3、在终验后我方按设备生产厂方规定的质保期免费提供保修。
(九)、人员培训： 
1）提供详细的系统使用说明书和培训资料； 
2）由公司指定的专业技术人员进行现场培训； 
3）所有操作人员均须完成定量的独立操作，并通过最后的考核。